Facebook place graduellement une stratégie dans l’e-commerce, souhaitant devenir une Marketplace pour concurrencer le géant Amazon.
Facebook vise à améliorer les possibilités de shopping sur ses différentes applications Facebook, instagram et whatsapp. En fait, aujourd’hui le réseau social révèle trois nouvelles fonctionnalités afin d’offrir aux internautes une expérience d’achat transparente.

·1ère fonctionnalité : La boutique Facebook sera prochainement disponible sur whatsapp

Le géant des réseaux sociaux Facebook veut renouveler ses principales plateformes, Facebook, messenger , instagram et whatsapp, pour que les marques/les entreprises puissent vendre leurs produits en ligne. En effet, l’outil shops, introduit sur Facebook et instagram depuis mai 2021 pour devenir un Marketplace, un site e-commerce qui met en relation les clients et les vendeurs comme le fait Amazon.
Ces derniers jours le colosse des réseaux sociaux Facebook a déployé trois nouvelles solutions de commerce électronique parmi ces solutions : L’outil Shop sera bientôt disponible sur whatsapp, d’abord aux États-Unis, puis progressivement dans le reste du monde. Il permet aux entreprises qui souhaitent vendre directement sur le réseau social de créer une boutique en ligne à leur image, de mettre à disposition aux internautes un catalogue de leurs produits, de créer des groupes, etc. Les consommateurs peuvent acheter directement depuis l’application. D’où les quatres plateformes sont ainsi devenues des places de marché selon le géant du net.

·2éme fonctionnalité : création des publicités personnalisées

La deuxième fonctionnalité consiste à créer des shops ads personnalisés. En particulier, les entreprises/marques peuvent proposer à certaines personnes ciblées des offres spéciales pour leurs produits. Facebook a donc commencé à promouvoir la valeur des données qu’il collecte sur les utilisateurs. Ces données ont à elles seules d’une grande valeur pour les marques, car elles concernent le processus d’achat : quels produits le client consulte-t-il , mis dans son panier, etc.

·3éme fonctionnalité : Réalité augmenté et la reconnaissance d’image sur instagram

Enfin, le géant des réseaux sociaux Facebook veut lancer la possibilité d’effectuer des recherches visuelles grâce à des algorithmes de reconnaissance d’image connectés sur instagram. Il suffit de prendre une photo et lancer une recherche ensuite des produits similaires seront proposés. Aussi, il y a la possibilité d’essayer les produits virtuellement c’est le concept de la réalité augmenté grâce à cet outil les clients vont bénéficier par l’essayage de plusieurs articles tel que maquillages, montre, vêtements, meuble, chaussures, etc.